Die Service Software für jede Anforderung

Egal, welche Branche oder welche Unternehmensgröße - mit KIX bringen Sie Struktur und System in Ihr Service Management. Mit den umfangreichen Funktionen unserer Open Source Software KIX bieten wir Ihnen die passende Lösung für die Optimierung Ihrer IT- und technischen Serviceabläufe.

Um Ihr Servicesystem multifunktional und noch effizienter zu machen, bieten wir eine Vielzahl von Erweiterungsfunktionen und -modulen an. Abgestimmt auf Ihre Branche und Ihre individuellen Bedürfnisse werden Arbeitsabläufe vereinfacht, standardisiert und übersichtlicher. Der Service wird immer besser und kosteneffizienter bei gleichzeitiger Erhöhung der Qualität.
Filter
Connect Database (p.M.€/Agent)Zusatzmodul-Bereitstellung in aktuellster Standard-Version für KIX Cloud.Vertragslaufzeit identisch zur Cloud-Instanz.
Wesentliche Funktionen des Moduls Connect DatabaseEinbindung und Import von Daten aus externen Softwaresystemen ins KIX via Datenbank-Zugriff (unterstützte DBMS sind beispielsweise PostgreSQL, MariaDB, MS SQL Server)Mögliche Anwendungsbeispiele:Kundendaten und Auftragsbestände aus einem CRM anzeigenWarenbestände aus ERP anzeigenAssetdaten aus ERP importierenKontakt-/Organisationsdaten aus CRM importieren (ab Release 18.21)Voraussetzung für den Einsatz des Zusatzmoduls: aktuellste Version von KIX Pro als Cloud (mindestens jedoch Release 18.20) Es gelten Staffelpreise:bis 20 Agenten: 2,50€,21-50 Agenten: 2,00€,> 50 Agenten: 1,50€, Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich nachträglich auf Basis der maximalen Anzahl der zugriffsberechtigten Service-Agenten (gültige Agenten im System) in dem betreffenden Abrechnungsmonat analog zur Cloud-Instanz. Die kleinste Abrechnungseinheit beträgt ein Agent pro Monat.Die Laufzeit startet nach Beauftragung der KIX Cloud Umgebung. Der Abrechnungszeitraum beginnt mit dem Start der Laufzeit.Die Vertragslaufzeit verlängert sich stillschweigend um jeweils 1 Monat, wenn nicht 14 Tage vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt wird.Für den Vertrag gilt weiterhin die Beschreibung aus "Preisliste KIX" (Stand 2021).

2,50 €*
Tipp
KIX Cloud (p.M.€/Agent)KIX-Software Bereitstellung in aktuellster Standard-Version ohne Zusatzmodule als Cloud-Anwendung, Mindestvertragslaufzeit 1 Monat
Die KIX Cloud – Der Einstieg für Ihren professionellen technischen Kundendienst.Bestehend aus:KIX - dem browserbasierten Servicesystem für den IT- und technischen ServiceStandard-System ohne Zusatzmodulekundenspezifische Einstellungen im Rahmen der Konfigurationdurch inkludierten Update-Service immer die aktuellste Version von KIX nutzen99% Uptime des Cloud-Dienstes (bezogen auf ein Jahr) Datacenter & Managed Services zertifiziert nach ISO/IEC 27001:2005sicherer Betrieb nach deutschem Standard (Datacenter in Deutschland)sicherer, verschlüsselter Zugriff durch inkludiertes SSL-ZertifikatSupportlevel 8x5Servicezeit: Mo–Fr 9–17 Uhr (außer sächsische und bundeseinheitliche Feiertage)Reaktionszeit:Kritische Störung: 4 Std.Normale Störung: 8 Std.allg. Serviceanfrage/Funktionswünsche: 24 Std.Lösungszeit für Störungen: 48 Std.4 Support-Vorfälle/Monat (entspricht 48 pro Jahr)Nicht verbrauchte Support-Vorfälle (pro Jahr) werden automatisch zum Pflege-Beitrag für die Weiterentwicklung der Standardsoftware KIX (Pro, Cloud) umgewandelt.Erstmeldung per Mail und telefonischEs gelten Staffelpreise:bis 20 Agenten: 33€,21-50 Agenten: 30€,> 50 Agenten: 19€Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich nachträglich auf Basis der maximalen Anzahl der zugriffsberechtigten Service-Agenten (gültige Agenten im System) in dem betreffenden Abrechnungsmonat. Die kleinste Abrechnungseinheit beträgt ein Agent pro Monat.Die Laufzeit startet nach Beauftragung der KIX Cloud Umgebung. Der Abrechnungszeitraum beginnt mit dem Start der Laufzeit.Die Vertragslaufzeit verlängert sich stillschweigend um jeweils 1 Monat, wenn nicht 14 Tage vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt wird.Für den Vertrag gilt weiterhin die Beschreibung aus "Preisliste KIX" (Stand 2021).

33,00 €*