Teilnahme an der offenen Standard-KIX Pro Schulung Level 102 "KIX Admin 1" (Preis pro Schulung und Teilnehmer)
Teilnahme eines Mitarbeiters des Auftraggebers an der offenen Standard-Administrator-Schulung KIX Pro 18 Level 102 - "KIX Admin 1"
In unserer Schulung "KIX Admin 1" stellen wir Ihnen einführend die Konfiguration sowie die Einrichtung der Software vor. Anhand zahlreicher Best Practice Beispiele erlernen Sie die Grundlagen zur KIX Pro Administration.
Schulungsinhalte (Auszug):
- Übersicht KIX Pro Adminbereich
- On Premise: Installation
- Administration: Ticketeinstellungen (Teams, Status, Prioritäten, Textbausteine)
- Administration: Nutzerverwaltung und Vorgaberollen
- Customizing: Automatisierung 1 (Benachrichtigungen, E-Mail-Filter)
- Customizing: Formularfeldtypen
- Customizing: Automatisierung 2 (Macro Actions)
- Customizing: Anwenderinteraktionen (Vorlagen, Aktionen, Felder)
Hinweis:
- Dieses Training richtet sich KIX-Administratoren, die bereits erste Erfahrungen mit KIX Pro haben. Linux-Kenntnisse sind von Vorteil, da einige Vorführungen und Beispiele auf der Konsolenebene des KIX-Servers durchgeführt werden. Der Besuch der "KIX User-Schulung" wird empfohlen, ist aber keine Pflicht.
- Eine Teilnahme über die möglichen Raum- und Buchungskapazitäten hinaus ist nicht möglich (siehe https://www.kixdesk.com/training/)
KIX Pro 18 "KIX Admin 1"
KIX bietet mit seinen umfassenden Funktionen DIE Lösung für IHR erfolgreiches Service Management. Dabei ist die Software äußerst flexibel und passt sich reibungslos und effizient an bereits bestehende Arbeitsabläufe in der IT und im technischen Kundenservice an.
In unserer Schulung "KIX Admin 1" stellen wir Ihnen einführend die Konfiguration sowie die Einrichtung der Software vor. Anhand zahlreicher Best Practice Beispiele erlernen Sie die Grundlagen zur KIX Pro Administration.
Schulungsinhalte (Auszug):
- Übersicht KIX Pro Adminbereich
- On Premise: Installation
- Administration: Ticketeinstellungen (Teams, Status, Prioritäten, Textbausteine)
- Administration: Nutzerverwaltung und Vorgaberollen
- Customizing: Automatisierung 1 (Benachrichtigungen, E-Mail-Filter)
- Customizing: Formularfeldtypen
- Customizing: Automatisierung 2 (Macro Actions)
- Customizing: Anwenderinteraktionen (Vorlagen, Aktionen, Felder)
Anmelden
KIX Pro 18 "KIX Admin 1"
KIX bietet mit seinen umfassenden Funktionen DIE Lösung für IHR erfolgreiches Service Management. Dabei ist die Software äußerst flexibel und passt sich reibungslos und effizient an bereits bestehende Arbeitsabläufe in der IT und im technischen Kundenservice an.
In unserer Schulung "KIX Admin 1" stellen wir Ihnen einführend die Konfiguration sowie die Einrichtung der Software vor. Anhand zahlreicher Best Practice Beispiele erlernen Sie die Grundlagen zur KIX Pro Administration.
Schulungsinhalte (Auszug):
- Übersicht KIX Pro Adminbereich
- On Premise: Installation
- Administration: Ticketeinstellungen (Teams, Status, Prioritäten, Textbausteine)
- Administration: Nutzerverwaltung und Vorgaberollen
- Customizing: Automatisierung 1 (Benachrichtigungen, E-Mail-Filter)
- Customizing: Formularfeldtypen
- Customizing: Automatisierung 2 (Macro Actions)
- Customizing: Anwenderinteraktionen (Vorlagen, Aktionen, Felder)
Diese Schulungen könnten Sie auch interessieren.
