KIXCONF // Workshop 1 "Macro Action Magic-Automatisierungsmöglichkeiten für Jobs und Aktionen in KIX"
KIXCONF – Die Anwenderkonferenz für Entscheider & Fachkräfte im IT- und Service Management
Macro Action Magic – Automatisierungsmöglichkeiten für Jobs und Aktionen in KIX
Macro Actions ermöglichen weitreichende individuelle Konfigurationen und Automatisierungsmöglichkeiten für Jobs und Aktionen in KIX. Nur wie sehen diese in KIX 18 konkret aus? Was sind die Vorteile gegenüber altbekannten Arbeitsweisen aus KIX 17? In unserem Hands-On-Workshop werden wir genau darauf eingehen und zudem die Konfiguration ausgewählter Macro Actions an einigen Beispielen gemeinsam durchführen.
Unter anderem lernen Sie:
- Automatisch Teilaufgaben aus Tickets erstellen
- Rückmeldung ans Elternticket
- Automatische Erstellung von Artikel aus Formulardaten (dynamischen Feldern)
- Automatische Erstellung von Berichten
- u.v.m.
WICHTIG: Jeder Teilnehmer benötigt einen eigenen Laptop mit Internet-Zugang (Chrome-Browser). Es werden Testinstanzen bereitgestellt, um aktiv am Workshop mitmachen zu können.
Info: Der Workshop endet gegen 12.15 Uhr. Danach laden wir zur gemeinsamen Mittagspause und jeder Menge Networking bis ca. 14.00 Uhr ein.
KIXCONF24 - Workshop 1
Workshop: "Macro Action Magic – Automatisierungsmöglichkeiten für Jobs und Aktionen in KIX"
Macro Actions ermöglichen weitreichende individuelle Konfigurationen und Automatisierungsmöglichkeiten für Jobs und Aktionen in KIX. Nur wie sehen diese in KIX 18 konkret aus? Was sind die Vorteile gegenüber altbekannten Arbeitsweisen aus KIX 17? In unserem Hands-On-Workshop werden wir genau darauf eingehen und zudem die Konfiguration ausgewählter Macro Actions an einigen Beispielen gemeinsam durchführen.
Unter anderem lernen Sie:
- Automatisch Teilaufgaben aus Tickets erstellen
- Rückmeldung ans Elternticket
- Automatische Erstellung von Artikeln aus Formulardaten (Dynamische Felder)
- Automatische Erstellung von Berichten
- u.v.m.
Wir freuen uns auf Sie!
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KIXCONF24 - Workshop 1
Workshop: "Macro Action Magic – Automatisierungsmöglichkeiten für Jobs und Aktionen in KIX"
Macro Actions ermöglichen weitreichende individuelle Konfigurationen und Automatisierungsmöglichkeiten für Jobs und Aktionen in KIX. Nur wie sehen diese in KIX 18 konkret aus? Was sind die Vorteile gegenüber altbekannten Arbeitsweisen aus KIX 17? In unserem Hands-On-Workshop werden wir genau darauf eingehen und zudem die Konfiguration ausgewählter Macro Actions an einigen Beispielen gemeinsam durchführen.
Unter anderem lernen Sie:
- Automatisch Teilaufgaben aus Tickets erstellen
- Rückmeldung ans Elternticket
- Automatische Erstellung von Artikeln aus Formulardaten (Dynamische Felder)
- Automatische Erstellung von Berichten
- u.v.m.
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