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KIXCONF // Workshop 2 "Einfacher, schneller, besser – Wie ITIL® 4 mit KIX gelingen kann!"

KIXCONF // Workshop 2 "Einfacher, schneller, besser – Wie ITIL® 4 mit KIX gelingen kann!"
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290,00 €*

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KIXCONF - Workshop 2

Event
Produktnummer: 70110-23
"KIXCONF // Workshop 2 "Einfacher, schneller, besser – Wie ITIL® 4 mit KIX gelingen kann!""

KIXCONF – Die Anwenderkonferenz für Entscheider & Fachkräfte im IT- und Service Management

Inhalt:

In diesem exklusiven Workshop lernen Sie, wie man mithilfe von KIX und ITIL® 4 von der Kundenanforderung zu einem integrierten Supportansatz kommt. Das IT-Service Management Framework ITIL® 4 setzt Kunden und Anwender wieder in den Mittelpunkt. Die Arbeit der IT sowie ihre Abläufe, Tools und Methoden werden auf die Wertschöpfung der Kunden-Geschäftsprozesse und ihre Anforderungen ausgerichtet.

Erfahren Sie mehr in unserem Workshop!

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KIXCONF - Workshop 2

Einfacher, schneller, besser – Wie ITIL4 mit KIX gelingen kann! 

Ihre Anwender drängeln, damit sie bei einem Incident schnellstmöglich wieder arbeiten können? Integrieren Sie doch ihre Fähigkeiten des ServiceDesk sowie für Incident, Problem und Knowledge Management. Und schonen Sie als Service Provider dabei auch noch Ihre Ressourcen... Sie glauben, das wäre Hexenwerk? 

Das ist es nicht! In unserem Workshop lernen Sie mit KIX und ITIL4 diese Geister zu bändigen und von der Kundenanforderung zu einem integrierten Supportansatz zu kommen.

Info: Der Workshop endet gegen 12.15 Uhr. Danach laden wir zur gemeinsamen Mittagspause und jeder Menge Networking bis ca. 14.00 Uhr ein.

Wir freuen uns auf Sie!

Gleich weitere KIXCONF Tickets dazu buchen

KIXCONF // Regular Ticket (ab 18.05.2023 bis 12.06.2023, 12 Uhr)
KIXCONF // Regular Ticket (ab 18.05.2023 bis 12.06.2023, 12 Uhr)
KIXCONF – Die Anwenderkonferenz für Entscheider & Fachkräfte im IT- und Service ManagementIm Ticketpreis enthalten sind: Teilnahme an der KIX-Anwenderkonferenzspannende und exklusive VorträgeDiskussionsrunden und NetworkingGetränke, Lunch & DinerGet-together Event

79,00 €*
KIXCONF // Workshop 1 "KIX erfolgreich mit anderen Tools integrieren. Was ist möglich und wie geht es mit KIX Connect?"
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KIXCONF – Die Anwenderkonferenz für Entscheider & Fachkräfte im IT- und Service ManagementInhalt:KIX-User nutzen tagtäglich eine Vielzahl verschiedener Tools für unterschiedlichste Anforderungen.Wie lassen sich diese Tools erfolgreich an KIX 18 anbinden?Was ist bereits möglich und was kommt zukünftig?Erfahren Sie mehr in unserem Hands-On-Workshop!

290,00 €*
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